1 – hanno riposto – già molto buono

2 – hanno una comunciazione formale probabilmente verificata da un legale prima – mbah

3 – mi ha risposto l’entità "Relazione Clienti" – nulla trapela su chi si celi dietro quest’account

4 – si tratta di "momentanei fermi degli impianti, tempestivamente risolti" – balle, gli ho mandato le foto. 

Non voglio fare una guerra ma penso che in Italia dobbiamo sempre più "stimolare" per avere un diverso livello di servizio nei confronti degli utenti / clienti …. un po’ le cose che si vedono in Inghilterra o negli States.

Umile suggerimento: non fate le guerre ma esigete servizio e rispetto, ne abbiamo il diritto. 

RLJ